グランドスタッフとは地上で働く空港職員の総称。中でもグランドホステスは接客カウンターで、チケット発券やアナウンスなど、乗客が空港内で快適に過ごせるようサポートする仕事です。ていねいな説明からトラブル対応、ちょっとした気配りまで、要求される仕事は幅広く、英語力は必須です。

 

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